Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Online-Plattform CheckerHero (nachfolgend „Plattform“), betrieben von der CheckerHero – Stefanie Klaue & Dominik Frank GbR, Graf-Leutrum-Str. 32, 71229 Leonberg (nachfolgend „Betreiber“).

(2) Die Plattform ist erreichbar unter https://checkerhero.de.

(3) Abweichende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

1.2 Begriffsdefinitionen

1.3 Rolle des Betreibers – Technologieanbieter

(1) Der Betreiber stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit, über die Käufer:innen und Checker:innen eigenständig zueinander finden, kommunizieren und Fahrzeugchecks organisieren können. Der Betreiber ist kein Vermittler im rechtlichen Sinne und nimmt keinen Einfluss auf das Zustandekommen oder den Inhalt der Vereinbarung zwischen Käufer:in und Checker:in.

(2) Der Vertrag über die Erbringung der Fahrzeugbesichtigung kommt ausschließlich und direkt zwischen Käufer:in und Checker:in zustande. Der Betreiber ist zu keinem Zeitpunkt Vertragspartei des Besichtigungsvertrages.

(3) Die Erfüllung der Prüfdienstleistung stellt keine Leistungspflicht des Betreibers dar. Der Betreiber schuldet ausschließlich die Bereitstellung der Plattform-Funktionalitäten (Nutzerprofile, Auftragsmanagement, Chat, Zahlungsabwicklung, Berichtstools).

(4) Der Betreiber haftet nicht für die Erbringung, Qualität oder Vollständigkeit der von Checker:innen durchgeführten Prüfdienstleistung. Ansprüche aus der Prüfdienstleistung sind ausschließlich gegenüber der jeweiligen Checker:in geltend zu machen.

(5) Die Nutzung der Plattform und die darüber abgeschlossenen Verträge zwischen Käufer:in und Checker:in bestehen unabhängig davon, ob die/der Käufer:in das geprüfte Fahrzeug letztlich kauft oder nicht.

1.4 Vertragssprache und Leistungsgebiet

(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Das Leistungsgebiet ist auf Deutschland beschränkt.

2.1 Registrierung

(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Die Registrierung ist nur für natürliche Personen ab 18 Jahren möglich.

(2) Bei der Registrierung sind Name, E-Mail-Adresse und Passwort anzugeben. Weitere Daten werden bei der Profilerstellung erhoben.

(3) Pro Person ist nur eine Registrierung zulässig. Das Konto ist nicht übertragbar.

(4) Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(5) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden.

2.2 Checker-Registrierung

Für die Registrierung als Checker:in sind zusätzlich erforderlich:

• Angabe von Qualifikationen und Erfahrung
• Angabe der Region (PLZ + Einsatzradius)
• Angabe des verfügbaren Equipments
• Identitätsprüfung über den Zahlungsdienstleister Stripe (KYC)

Der Betreiber prüft Checker-Registrierungen und behält sich das Recht vor, Bewerbungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.3 Vertragsschluss (Nutzungsvertrag)

Der Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und dem Betreiber kommt mit der erfolgreichen Registrierung und Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande. Gegenstand dieses Vertrages ist ausschließlich die Nutzung der Plattform-Funktionalitäten.

3.1 Plattform-Funktionalitäten

Der Betreiber stellt folgende technische Funktionalitäten bereit:

• Nutzerprofile für Käufer:innen und Checker:innen
• Auftragsmanagement (Erstellen, Annehmen, Statusverfolgung)
• Zahlungsabwicklung über den Drittanbieter Stripe
• Chat-System zur Kommunikation zwischen Käufer:in und Checker:in
• Prüfbericht-Tools (Checklisten, Foto-/Video-Upload, PDF-Erstellung)
• Bewertungssystem
• Suchaufträge (Traumauto-Finder)
• Benachrichtigungen (E-Mail und Push)
• Rechnungserstellung

3.2 Leistungspakete

Die Plattform unterstützt folgende standardisierte Prüfpakete, die zwischen Käufer:in und Checker:in vereinbart werden:

• Basis-Check – Sichtprüfung außen und innen, Fotodokumentation, Bewertung offensichtlicher Mängel, Gesamteindruck (über 35 Prüfbereiche)
• Technik-Check – Alle Inhalte des Basis-Checks + OBD2-Diagnose (sofern möglich), Fahrwerkscheck, Verschleißmerkmale (über 50 Prüfbereiche)
• Premium-Check – Alle Inhalte des Technik-Checks + Video-Dokumentation, Lackschichtmessung, Vollprotokoll, detaillierte Kaufempfehlung (über 65 Prüfbereiche)

3.3 Suchaufträge (Traumauto-Finder)

(1) Käufer:innen können über die Plattform Suchaufträge erstellen, in denen sie Kriterien für ein gewünschtes Fahrzeug definieren.

(2) Checker:innen können Fahrzeugkandidaten vorschlagen. Die endgültige Entscheidung über einen Kauf liegt ausschließlich bei der/dem Käufer:in.

(3) Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen eines passenden Fahrzeugangebots.

3.4 Keine Garantie – Umfang und Grenzen der Prüfung

(1) Der Prüfbericht stellt eine fachkundige Einschätzung auf Basis einer Sichtprüfung dar. Er ersetzt kein Sachverständigengutachten und stellt keine Garantie für den Zustand des Fahrzeugs dar.

(2) Die Prüfung ersetzt insbesondere keine Hauptuntersuchung (HU/TÜV), Betriebssicherheitsprüfung oder Abgasuntersuchung.

(3) Checker:innen dürfen für die Prüfung weder Teile abbauen noch demontieren. Die Zustandsbewertung erfolgt ausschließlich auf Basis von Sicht- und Funktionsprüfung.

(4) Verdeckte Mängel, die bei einer Sichtprüfung nicht erkennbar sind, können nicht ausgeschlossen werden.

(5) Nach einer Kaufentscheidung anfallende Reparaturen – ob im Prüfbericht benannt oder nicht – rechtfertigen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rückzahlung.

(6) Wenn wegen hinderlicher Umstände (z.B. fehlende Hebebühne, Fahrzeug nicht zugänglich, widrige Witterung) die Prüfung eines Bauteils unmöglich ist, erfolgt kein Preisnachlass. Die nicht prüfbaren Bereiche werden im Bericht dokumentiert.

(7) Eine Besichtigung auf einer Hebebühne gehört nicht zum Standardumfang. Ob eine Unterbodenbesichtigung möglich ist, hängt von den individuellen Gegebenheiten vor Ort ab.

(8) Eine Probefahrt kann nur durchgeführt werden, wenn die technischen und versicherungstechnischen Voraussetzungen gegeben sind. Wird sie vom Verkäufer verweigert, besteht kein Anspruch auf Preisnachlass.

(9) Die Leistungen werden nach den allgemein anerkannten Regeln der Technik durchgeführt.

4.1 Auftragserteilung

(1) Die/Der Käufer:in erstellt einen Prüfauftrag mit Fahrzeugdaten, Standort und gewünschtem Paket.

(2) Die/Der Käufer:in wählt eine verfügbare Checker:in aus.

(3) Mit der erfolgreichen Zahlung über Stripe kommt der Vertrag zwischen Käufer:in und Checker:in zustande. Der Betreiber wird hierdurch nicht Vertragspartei.

4.2 Auftragsannahme

(1) Die Checker:in kann den Auftrag annehmen oder ablehnen.

(2) Mit der Annahme verpflichtet sich die Checker:in gegenüber der/dem Käufer:in, die Besichtigung gemäß dem gewählten Paket durchzuführen.

(3) Die Checker:in vereinbart eigenständig einen Besichtigungstermin mit dem Fahrzeugverkäufer.

4.3 Durchführung und Berichtserstattung

(1) Die Checker:in führt die Besichtigung gemäß der standardisierten Checkliste durch.

(2) Der Prüfbericht wird über die Plattform-Tools erstellt und eingereicht.

(3) Der Betreiber prüft den Bericht auf formale Vollständigkeit (nicht auf inhaltliche Richtigkeit).

(4) Nach Freigabe wird der Bericht der/dem Käufer:in zur Verfügung gestellt.

4.4 Abschluss

(1) Die/Der Käufer:in erhält den Prüfbericht (online und als PDF-Download).

(2) Die/Der Käufer:in kann die Checker:in bewerten.

(3) Die Auszahlung an die Checker:in wird nach Freigabe des Berichts ausgelöst.

5.1 Preise

(1) Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Bruttopreise).

(2) Der Gesamtpreis setzt sich zusammen aus: Paketpreis + ggf. Zusatzleistungen + ggf. Anfahrtszuschlag bei Entfernungen über den Standardradius.

(3) Die aktuellen Preise werden vor der Auftragserteilung transparent angezeigt.

5.2 Zahlungsabwicklung

(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt.

(2) Die/Der Käufer:in zahlt den Gesamtbetrag bei Auftragserteilung.

(3) Der Betrag wird treuhänderisch verwahrt, bis der Prüfbericht freigegeben wird. Der Betreiber wickelt die Zahlung als technischer Dienstleister ab – er wird dadurch nicht Vertragspartei des Besichtigungsvertrages.

(4) Nach Freigabe des Berichts wird der Checker-Anteil über Stripe Connect ausgezahlt.

5.3 Plattform-Gebühr

Der Betreiber erhebt für die Bereitstellung der Plattform-Funktionalitäten eine Servicegebühr, die im Gesamtpreis enthalten und vor der Auftragserteilung ausgewiesen wird.

6.1 Stornierung durch die/den Käufer:in

Die/Der Käufer:in kann einen Auftrag stornieren. Die Stornierungskosten richten sich nach dem Bearbeitungsstand:

6.2 Stornierung durch die Checker:in

(1) Die Checker:in kann einen angenommenen Auftrag nur aus wichtigem Grund stornieren (z.B. Krankheit, höhere Gewalt).

(2) Bei Stornierung durch die Checker:in erhält die/der Käufer:in eine vollständige Erstattung.

(3) Bei wiederholter grundloser Stornierung kann die Checker:in von der Plattform ausgeschlossen werden.

6.3 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (erfolgreiche Zahlung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns CheckerHero – Stefanie Klaue & Dominik Frank GbR, Graf-Leutrum-Str. 32, 71229 Leonberg, E-Mail: info@checkerhero.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wertersatz bei bereits begonnener Leistung:

Haben Sie verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bereits erbrachten Leistung entspricht:

6.4 Verbrauchererklärung bei vorzeitigem Leistungsbeginn

Möchte die/der Käufer:in, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung begonnen wird, bestätigt er im Bestellvorgang:

1. Dass er über sein 14-tägiges Widerrufsrecht belehrt wurde und die Widerrufsbelehrung erhalten hat.
2. Dass er ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
3. Dass er Kenntnis davon hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
4. Dass er im Falle eines Widerrufs vor vollständiger Vertragserfüllung einen Wertersatz gemäß obiger Tabelle zu leisten hat.

7.1 Allgemeine Pflichten

Alle Nutzer verpflichten sich:

1. Wahrheitsgemäße Angaben bei Registrierung und Profilpflege zu machen.
2. Ihr Passwort geheim zu halten und bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu ändern.
3. Keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anstößigen Inhalte hochzuladen.
4. Die Plattform nicht für Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstoßen.
5. Keine automatisierten Zugriffe (Scraping, Bots) auf die Plattform durchzuführen.

7.2 Pflichten und Mitwirkung der/des Käufer:in

Die/Der Käufer:in verpflichtet sich:

1. Korrekte Fahrzeugdaten und Standortangaben zu machen.
2. Die Checker:in nicht zu Handlungen aufzufordern, die über den gebuchten Leistungsumfang hinausgehen.
3. Den Prüfbericht nur für private Zwecke (Kaufentscheidung) zu verwenden. Eine gewerbliche Weiterveräußerung ist untersagt.
4. Alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen:
   • Korrekte Kontaktdaten des Fahrzeugverkäufers bereitstellen
   • Den Zugang zum Fahrzeug sicherstellen bzw. mit dem Verkäufer koordinieren
   • Sein E-Mail-Postfach aktiv und empfangsbereit halten
5. Die Auftragsbestätigung unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen.
6. Mehraufwand, der durch falsche oder fehlende Angaben entsteht, kann der/dem Käufer:in zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

7.3 Pflichten der Checker:in

Die Checker:in verpflichtet sich:

1. Angenommene Aufträge zuverlässig und gewissenhaft durchzuführen.
2. Die Besichtigung gemäß der standardisierten Checkliste des gewählten Pakets durchzuführen.
3. Wahrheitsgemäße und objektive Angaben im Prüfbericht zu machen.
4. Fotos und Videos nur vom zu prüfenden Fahrzeug zu erstellen und Persönlichkeitsrechte Dritter zu wahren.
5. Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.
6. Checker:innen sind selbstständige Dienstleister:innen und keine Angestellten des Betreibers. Sie sind für ihre eigene Versicherung und steuerlichen Angelegenheiten selbst verantwortlich.

8.1 Haftung des Betreibers

Grundsatz: Der Betreiber ist ausschließlich Technologieanbieter (vgl. § 1.3). Die nachfolgenden Haftungsregelungen gelten nur für die Plattform-Funktionalitäten, nicht für die Prüfdienstleistung.

(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz beruhen.

(2) Bei grober Fahrlässigkeit haftet der Betreiber auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht.

(4) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(6) Der Betreiber haftet ausdrücklich nicht für:

• Die Qualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der Prüfberichte
• Schäden, die aus einer Kaufentscheidung auf Basis eines Prüfberichts resultieren
• Verdeckte Mängel am Fahrzeug
• Falschaussagen des Fahrzeugverkäufers
• Ausfälle bei Drittanbietern (Hosting, Stripe) oder höhere Gewalt
• Den Eintritt des von der/dem Käufer:in beabsichtigten Erfolgs
• Schäden am Fahrzeug durch die Checker:in (ausschließlich gegenüber dieser geltend zu machen)
• Mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden

(7) Schadensersatzansprüche gegen den Betreiber verjähren innerhalb von einem Jahr ab Kenntnis des Schadens, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt nicht für Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8.2 Haftung der Checker:in

(1) Die Checker:in haftet gegenüber der/dem Käufer:in für die ordnungsgemäße Durchführung der Besichtigung gemäß dem gewählten Paket.

(2) Die Checker:in haftet nicht für verdeckte Mängel, Falschaussagen des Verkäufers oder Schäden aus einer Kaufentscheidung.

8.3 Freistellung

(1) Die/Der Käufer:in stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger Nutzung der Plattform durch die/den Käufer:in geltend gemacht werden.

(2) Die Checker:in stellt den Betreiber von Ansprüchen frei, die aufgrund der von ihr erbrachten Prüfdienstleistung geltend gemacht werden.

(3) Die Freistellungspflicht umfasst auch die Kosten der Rechtsverteidigung.

8.4 Hinweis auf Eigenverantwortung

(1) Der Prüfbericht dient ausschließlich als Entscheidungshilfe.

(2) Die/Der Käufer:in trifft die endgültige Kaufentscheidung eigenverantwortlich und sollte sich nicht ausschließlich auf den Prüfbericht verlassen.

(3) Bei hochpreisigen Fahrzeugen wird empfohlen, zusätzlich ein unabhängiges Sachverständigengutachten einzuholen.

8a.1 Grundsatz

(1) Der Prüfbericht stellt eine fachkundige Sichtprüfung dar und begründet keine Garantie für den Fahrzeugzustand. Die Kaufentscheidung trifft der/die Auftraggeber:in eigenverantwortlich (vgl. § 8.5).

(2) Treten nach dem Fahrzeugkauf Mängel auf, richtet sich die Haftung nach den in § 8 dargestellten Grundsätzen. Das nachfolgende Verfahren regelt den Ablauf bei Reklamationen gegenüber dem/der Checker:in.

8a.2 Reklamation gegenüber dem/der Verkäufer:in (Hinweis)

(1) Bei Fahrzeugmängeln ist der/die Verkäufer:in primäre:r Ansprechpartner:in. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434ff BGB.

(2) Der Prüfbericht kann als Beweismittel zur Dokumentation des Fahrzeugzustands zum Zeitpunkt der Besichtigung herangezogen werden.

(3) Der Betreiber empfiehlt:

• Mängel unverzüglich zu dokumentieren (Fotos, Werkstattbefund)
• Dem/der Verkäufer:in schriftlich eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu setzen (i.d.R. 14 Tage)
• Bei hochpreisigen Fahrzeugen ein unabhängiges Sachverständigengutachten einzuholen

8a.3 Reklamation gegenüber dem/der Checker:in

(1) Ist der/die Auftraggeber:in der Auffassung, dass ein bei fachkundiger Sichtprüfung erkennbarer Mangel im Prüfbericht nicht dokumentiert wurde, kann er/sie eine Reklamation einleiten.

(2) Die Reklamation ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Prüfberichts über die Plattform (Support-Kontaktformular) einzureichen. Die Reklamation muss enthalten:

• Auftragsnummer
• Beschreibung des beanstandeten Mangels
• Nachweis der Erkennbarkeit (z.B. Fotos, unabhängiger Werkstattbefund)
• Darlegung, warum der Mangel bei einer fachkundigen Sichtprüfung hätte erkannt werden müssen

(3) Verspätete Reklamationen sind nicht ausgeschlossen, unterliegen jedoch der regulären Verjährung gemäß § 8.

8a.4 Prüfung durch den Betreiber

(1) Der Betreiber prüft die Reklamation innerhalb von 10 Werktagen und leitet sie an den/die betroffene:n Checker:in weiter.

(2) Der/die Checker:in erhält Gelegenheit zur Stellungnahme innerhalb von 7 Werktagen.

(3) Der Betreiber bewertet die Reklamation anhand folgender Kriterien:

• War der Mangel bei einer fachkundigen Sichtprüfung ohne Demontage erkennbar?
• Wurde der betreffende Prüfpunkt in der Checkliste als „geprüft" markiert?
• Lagen dokumentierte hinderliche Umstände vor (z.B. verschmutzte Bauteile, eingeschränkter Zugang)?

(4) Der Betreiber trifft keine rechtsverbindliche Entscheidung über Haftungsansprüche, sondern vermittelt zwischen den Parteien.

8a.5 Mögliche Ergebnisse

(1) Reklamation berechtigt – Der Mangel war offensichtlich erkennbar und wurde nicht dokumentiert:

• Der Betreiber empfiehlt dem/der Checker:in eine einvernehmliche Lösung (z.B. anteilige Erstattung des Prüfhonorars)
• Bei wiederholten berechtigten Reklamationen kann der Betreiber die Zusammenarbeit mit dem/der Checker:in beenden (vgl. § 6)

(2) Reklamation unberechtigt – Der Mangel war verdeckt oder nicht ohne Weiteres erkennbar:

• Der Betreiber informiert den/die Auftraggeber:in über die Grenzen der Sichtprüfung
• Der Betreiber verweist auf die Gewährleistungsansprüche gegenüber dem/der Verkäufer:in

(3) Unklare Sachlage – Die Erkennbarkeit ist strittig:

• Der Betreiber empfiehlt beiden Parteien eine einvernehmliche Lösung
• Bei Nichteinigung steht den Parteien der ordentliche Rechtsweg offen

8a.6 Escrow-Schutz bei offenen Reklamationen

(1) Wird eine Reklamation eingereicht bevor die Auszahlung an den/die Checker:in erfolgt ist, kann der Betreiber die Auszahlung bis zur Klärung zurückhalten (vgl. § 5 Escrow).

(2) Nach Klärung der Reklamation erfolgt die Auszahlung gemäß dem Ergebnis der Prüfung.

8a.7 Ausschluss

(1) Das Reklamationsverfahren findet keine Anwendung auf:

• Mängel, die im Prüfbericht als „nicht prüfbar" gekennzeichnet wurden
• Verdeckte Mängel, die ohne Demontage oder Spezialdiagnosegeräte nicht erkennbar sind
• Mängel, die nachweislich erst nach dem Besichtigungstermin entstanden sind
• Falschaussagen des/der Verkäufer:in gegenüber dem/der Checker:in

(1) Die Plattform stellt ein Chat-System zur Kommunikation zwischen Käufer:in und Checker:in im Rahmen eines aktiven Auftrags bereit.

(2) Der Chat dient ausschließlich der Abstimmung zur Fahrzeugbesichtigung. Rechtsberatung, Kaufverhandlungen oder die Vereinbarung von Leistungen außerhalb der Plattform sind nicht gestattet.

(3) Beleidigende, diskriminierende oder anderweitig rechtswidrige Inhalte sind untersagt. Der Betreiber behält sich vor, Chat-Nachrichten zu moderieren und bei Verstößen das Konto zu sperren.

(4) Der Betreiber übernimmt keine Haftung für den Inhalt von Chat-Nachrichten.

(1) Nach Abschluss eines Auftrags kann die/der Käufer:in die Checker:in bewerten (1–5 Sterne + optionaler Kommentar).

(2) Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein.

(3) Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, die beleidigend, diskriminierend, offensichtlich unwahr sind oder gegen geltendes Recht verstoßen.

(4) Ein Anspruch auf Löschung einer negativen, aber sachlich korrekten Bewertung besteht nicht.

11.1 Plattform-Inhalte

Alle Inhalte der Plattform (Design, Software, Texte, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Betreibers.

11.2 Prüfberichte

(1) Die/Der Käufer:in erhält mit Bezahlung ein umfassendes Nutzungsrecht am Prüfbericht für private Zwecke.

(2) Die Checker:in räumt dem Betreiber ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht ein, beschränkt auf: Qualitätssicherung, anonymisierte Statistik und anonymisierte Beispielberichte.

(3) Eine Weitergabe nicht-anonymisierter Prüfberichte an Dritte erfolgt nicht ohne Zustimmung der/des Käufer:in.

11.3 Nutzergenerierte Inhalte

(1) Durch das Hochladen von Inhalten (Fotos, Videos, Texte) räumt der Nutzer dem Betreiber ein einfaches, zweckgebundenes Nutzungsrecht ein, beschränkt auf den Betrieb der Plattform.

(2) Der Nutzer versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.

(1) Der Betreiber sendet transaktionsbezogene E-Mails (Auftragsbestätigung, Statusänderungen, Berichtsfreigabe). Diese können nicht abbestellt werden.

(2) Der Nutzer kann Push-Benachrichtigungen freiwillig aktivieren und jederzeit in den Kontoeinstellungen deaktivieren.

(3) Optionale E-Mail-Benachrichtigungen (z.B. Marketing, Tipps) können in den E-Mail-Präferenzen abbestellt werden.

(1) Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform.

(2) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

(3) Der Betreiber haftet nicht für Ausfälle durch höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern oder notwendige Sicherheitsmaßnahmen.

(4) Laufende Aufträge werden durch kurzfristige Ausfälle nicht berührt – Fristen werden entsprechend verlängert.

14.1 Kündigung durch den Nutzer

(1) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen.

(2) Die Löschung erfolgt über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@checkerhero.de.

(3) Laufende Aufträge müssen vor der Kontolöschung abgeschlossen oder storniert werden.

(4) Nach Löschung werden personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. 10 Jahre für steuerrelevante Daten) gelöscht bzw. anonymisiert.

14.2 Sperrung/Kündigung durch den Betreiber

Der Betreiber kann ein Konto sperren oder kündigen, wenn:

1. Der Nutzer gegen diese AGB verstößt.
2. Falsche Angaben bei der Registrierung gemacht wurden.
3. Der begründete Verdacht eines Missbrauchs besteht.
4. Zahlungsverpflichtungen trotz Mahnung nicht erfüllt werden.
5. Das Konto seit mehr als 24 Monaten inaktiv ist (nach vorheriger Benachrichtigung mit 30-Tage-Frist).

14.3 Folgen der Kündigung

(1) Mit der Kündigung erlöschen alle Nutzungsrechte an der Plattform.

(2) Bereits erteilte Nutzungsrechte an Prüfberichten (§ 11) bleiben bestehen.

(3) Ansprüche aus bereits abgeschlossenen Aufträgen bleiben unberührt.

(1) Die/Der Käufer:in erhält nach Abschluss eines Auftrags eine Rechnung als PDF-Download über die Plattform.

(2) Die Checker:in erhält eine Gutschriftanzeige über den erhaltenen Betrag.

(3) Rechnungen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) gespeichert.

(4) Für die Richtigkeit der hinterlegten Rechnungsadresse ist der jeweilige Nutzer selbst verantwortlich.

(1) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlich gerechtfertigten Gründen erforderlich ist (z.B. Änderung der Rechtslage, neue Funktionen, Schließung von Regelungslücken).

(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

(3) Der Nutzer kann den Änderungen innerhalb der 30-Tage-Frist widersprechen. Im Falle des Widerspruchs kann der Betreiber das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB kündigen.

(4) Nutzt der Nutzer die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Hierauf wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Der Betreiber ist gemäß § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).

(3) Nebenabreden bedürfen der Schriftform.